चार साल बाद, अमेरिकी कर्मचारी अभी भी टीएसएमसी के मवेशी और घोड़े नहीं बनना चाहते हैं
एरिज़ोना में इस कारखाने को दुर्भाग्यशाली कहा जा सकता है, मई 2020 की शुरुआत में कारखाने के निर्माण की घोषणा की गई, 22 दिसंबर तक, पहली मशीनरी और उपकरण बस गए, आज तक केवल "प्रारंभिक उत्पादन" चरण है। जापान में कुमामोटो संयंत्र, जो अमेरिकी संयंत्र की तुलना में एक साल बाद खुला, ने इस साल 24 फरवरी को उत्पादन शुरू किया और इस साल की चौथी तिमाही में बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू करने का इरादा रखता है। टीएसएमसी द्वारा दी गई आधिकारिक व्याख्या यह है कि अमेरिकी कारखानों की धीमी गति का मुख्य कारण उच्च कुशल श्रमिकों की कमी और उच्च लागत है। अनौपचारिक रूप से, अमेरिकी कर्मचारी अवज्ञाकारी हैं। टीएसएमसी की बड़ी प्रतिष्ठा हो सकती है और वह बेहतरीन चीजें बना सकता है, लेकिन यह अभी भी मूलतः एक इलेक्ट्रॉनिक्स फैक्ट्री है।
सख्त पदानुक्रम, भारी ओवरटाइम, सैन्य प्रबंधन। उदाहरण के लिए, टीएसएमसी ने "नाइटहॉक योजना" का प्रस्ताव दिया है जिसका अनगिनत लोगों ने उपहास किया है, अर्थात, आर एंड डी कर्मी तीन शिफ्टों में काम करते हैं, साल में 365 दिन, लोग मशीनों को आराम नहीं दे सकते हैं, और आर एंड डी कर्मियों के तीन समूह बारी-बारी से काम करते हैं उन्नत प्रक्रिया अनुसंधान और विकास की गति में सुधार करें। टीएसएमसी के श्री चांग ने अमेरिका के सापेक्ष द्वीप की प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में कहा, "अगर (एक मशीन) अमेरिका में सुबह एक बजे खराब हो जाती है, तो इसे अगली सुबह ठीक किया जा सकता है।" अमेरिकी मित्र यह सुनकर बहुत खुश हुआ, लेकिन उसने इसके बाद एक वाक्य जोड़ने की उम्मीद नहीं की: "लेकिन ट्रेजर आइलैंड में, इसे सुबह दो बजे मरम्मत किया जा सकता है।" पुराना अमेरिकी पक्ष "कार्य-जीवन संतुलन" पर विशेष ध्यान दे सकता है, और स्वाभाविक रूप से टीएसएमसी की कार्य तीव्रता को नहीं समझ सकता है।
कंपनी की समीक्षा वेबसाइट ग्लासडोर पर अमेरिकी श्रमिकों द्वारा टीएसएमसी की समीक्षाओं पर एक नज़र डालें: "कॉल पर ओवरटाइम", "लंबे काम के घंटे", "उच्च काम का दबाव" इत्यादि। इस साल मार्च में, एक इंजीनियर ने कहा कि टीएसएमसी के काम के घंटे बहुत लंबे थे, वास्तव में दिन में 10-12 घंटे काम करना पड़ता था। 23 के अंत में, कुछ इंजीनियरों ने टिप्पणी की: टीएसएमसी में काम करना कुत्ते की तरह है।
ऐसा लगता है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में 996 कोई आशीर्वाद नहीं है। जो अमेरिकी उत्पीड़न बर्दाश्त नहीं कर सकते, वे काम के बाद अपने मोबाइल फोन पकड़ लेते हैं (उन्हें काम पर जब्त कर लिया जाएगा) और टीएसएमसी की खराब समीक्षा करते हैं। कंपनी ने ग्लासडोर पर 5 में से 3.2 अंक प्राप्त किए, जो समान कंपनियों में सबसे कम है, इसके बाद टेक्सास इंस्ट्रूमेंट्स (4.1) और जीएफ (3.5) का स्थान है। इस वेबसाइट में, कंपनी के 3 अंक बहुत अधिक नहीं हैं, कुछ अधिकतर सेवा उद्योग और बिक्री उद्योग में हैं, जैसे संयुक्त राज्य डाक सेवा (2.9 अंक), बीमा कंपनी जीईआईसीओ (2.7 अंक) इत्यादि।
टीएसएमसी पर वापस जाएं, तो यह कन्फ्यूशियस संस्कृति से गहराई से प्रभावित कंपनी है जो कड़ी मेहनत और अधिकार के प्रति सम्मान को बढ़ावा देती है। टीएसएमसी के अधिकारियों ने कंपनी की सफलता की कुंजी के रूप में कन्फ्यूशियस संस्कृति की प्रशंसा की है, और न केवल शीर्ष पर, कंपनी का मानना है कि समर्पण और आज्ञाकारिता की ऐसी संस्कृति टीएसएमसी के लिए प्रतिस्पर्धियों को हराने और उद्योग के नेता बनने का एक महत्वपूर्ण कारण है। जाहिर है, यह प्रणाली संयुक्त राज्य अमेरिका में काम नहीं करती है, और दोनों पक्षों में अक्सर मतभेद होते रहते हैं। उदाहरण के लिए, 2021 में, टीएसएमसी ने एरिज़ोना संयंत्र के संचालन की तैयारी के लिए नए अमेरिकी कर्मचारियों को ताइनान में अपने अत्याधुनिक कारखाने F18 में प्रशिक्षण प्राप्त करने की व्यवस्था की, और अमेरिकी इंजीनियरों को यह देखने दिया कि एक वास्तविक कारखाना क्या है .
जब एक अमेरिकी इंजीनियर ने अपने प्रबंधक से पूछा कि उसका कौन सा कार्य उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है, तो उसे बताया गया, "हर चीज़ प्राथमिकता है।" एक पूर्व अमेरिकी इंजीनियर ने कहा कि कुछ स्थानीय सहकर्मियों ने उसे "सफेद प्रजनन सुअर" कहा, जिससे पता चलता है कि वह केवल स्थानीय महिलाओं के साथ यौन संबंध बनाने के लिए ट्रेजर आइलैंड आया था। अमेरिकी इंजीनियरों ने मीडिया से यह भी मजाक किया कि कुछ स्थानीय पुरुष इंजीनियर अपने डेस्क पर स्विमसूट मॉडल के कैलेंडर रखते थे और कभी-कभी समूह चैट में यौन विचारोत्तेजक मीम्स साझा करते थे।
मूल रूप से यह योजना बनाई गई थी कि ताइवान आने वाले प्रत्येक अमेरिकी इंजीनियर के पास अनुवाद के मुद्दों को संभालने के लिए एक स्थानीय भागीदार होगा, लेकिन उनका साथी अक्सर अनुवाद में मदद करने में बहुत व्यस्त रहता था, और अमेरिकी इंजीनियरों को Google अनुवाद के माध्यम से रहना और काम करना पड़ता था। परिणामस्वरूप, दर्जनों अमेरिकी कर्मचारी प्रशिक्षण पूरा होने से पहले ही चले गए। हाल ही में टीएसएमसी छोड़ने वाले एक अमेरिकी इंजीनियर ने कहा, "वे हर कार्य के बारे में तात्कालिकता की झूठी भावना पैदा करते हैं, और वे वास्तव में इस बात पर जोर देते हैं कि आपको सब कुछ एक ही बार में पूरा करने की आवश्यकता है।"
बेशक, टीएसएमसी के स्थानीय कर्मचारी भी अमेरिकियों को पसंद नहीं करते हैं। स्थानीय कर्मचारी फीनिक्स में अपने सहयोगियों को अहंकारी, लापरवाह, आदेशों को चुनौती देने के लिए अधिक इच्छुक और "उनके लिए काम करना कठिन बना देते हैं" बताते हैं। साक्षात्कारों में, उन्होंने कहा कि उनके अमेरिकी सहयोगियों में उस समर्पण और आज्ञाकारिता का अभाव है जो कंपनी की विश्व-अग्रणी सफलता का आधार है।
ट्रेजर आइलैंड में जो सामान्य लग सकता है वह संयुक्त राज्य अमेरिका में निषिद्ध है, जहां रिपोर्टिंग प्रबंधकों को याद दिलाया जाता है कि वे कर्मचारियों से यह न पूछें कि वे बीमार क्यों हैं या महिला नौकरी आवेदकों से यह न पूछें कि क्या वे बच्चे पैदा करने की योजना बना रही हैं। कार्यस्थल कैंसर की साप्ताहिक रिपोर्टों को भी अनुकूलन की समस्या का सामना करना पड़ता है, घर पर काम करने वाले श्रमिक साप्ताहिक रिपोर्ट लिखने के आदी होते हैं, और अमेरिकी साप्ताहिक कार्य रिपोर्ट लिखने के लिए अधीर होते हैं। यह टकराव हर जगह है, उदाहरण के लिए, पिछले फरवरी में जब एरिज़ोना ने उत्पादन में देरी की घोषणा की, तो एक रिपोर्टर यह पूछने के लिए संयंत्र में गया कि क्या हो रहा है, पूछताछ से पता चला कि "जब कुछ अमेरिकियों को सौंपा गया था, तो उनके प्रदर्शन के परिणाम अच्छे नहीं थे, और कभी-कभी नए कार्यों को पूरा करने का प्रयास करने के बजाय उन्हें स्वीकार करने से भी इनकार कर देते हैं।"
आठ अन्य कर्मचारियों ने कहा कि ताइवान के कर्मचारी अपने अमेरिकी समकक्षों की तुलना में अधिक जिम्मेदार हैं। टीएसएमसी के अराजक प्रबंधन के कारण अमेरिकी श्रमिकों ने तुरंत पलटवार किया; निर्माण स्थल पर एशियाई श्रमिक सुरक्षा चश्मा और दस्ताने नहीं पहनते हैं; हर दिन काम शुरू करने से पहले सुरक्षा लाइन में 1 घंटा बिताएं; टीएसएमसी ने अन्य बातों के अलावा, एरिजोना कार्यबल के कौशल स्तर को गलत तरीके से प्रस्तुत करने के लिए जानबूझकर श्रमिकों को सही नौकरी की जानकारी नहीं दी।
जब अमेरिकी कर्मचारी उपलब्ध नहीं थे, तो टीएसएमसी ने श्रमिकों को सीधे घर से भेजा। अक्टूबर तक, टीएसएमसी के 2,200 कर्मचारियों में से लगभग आधे ताइवान से थे, जिससे अमेरिकी यूनियनें नाराज थीं, जिन्होंने दावा किया कि कंपनी सस्ते विदेशी श्रम को काम पर रखने के लिए जानबूझकर अमेरिकी श्रमिकों को बदनाम कर रही है। सच तो यह है कि अंदर का स्क्रॉल झूठ बोलकर मिलता है और एक-दूसरे को समझ नहीं पाता।
वास्तव में, इस तरह के सांस्कृतिक संघर्ष का सामना केवल टीएसएमसी को ही नहीं करना पड़ता है, मूल रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित प्रत्येक पूर्वी एशियाई कारखाने को इसी तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। चीन की फुयाओ ग्लास फैक्ट्री (ग्लासडोर2.7 अंक) अधिक प्रसिद्ध है। डॉक्यूमेंट्री "अमेरिकन फैक्ट्री" में बताया गया है कि काओ देवांग संयुक्त राज्य अमेरिका में कारखाने स्थापित करने और अमेरिकी श्रमिकों को काम पर रखने के लिए निवेश करते हैं, लेकिन दुर्भाग्य से, अमेरिकी श्रमिक चीनी श्रमिकों की तरह आज्ञाकारी, समझदार, चौकस और योगदान देने के इच्छुक नहीं हैं। टीएसएमसी की तरह, काओ देवांग ने अमेरिकी कारखानों से कुछ मध्य स्तर के अधिकारियों को चीनी मुख्यालय में अध्ययन करने के लिए भेजा है। उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है, एक अमेरिकी कार्यशाला निदेशक ने वास्तव में कुछ सीखा:
घर लौटने पर उन्होंने सबसे पहला काम अमेरिकी कार्यकर्ताओं को गिनती के लिए लाइन में लगने के लिए कहा। बेशक, किसी ने उस पर ध्यान नहीं दिया।
हालाँकि उन्होंने इतना चिढ़ाया है, कर्मचारी अपने दिलों में स्पष्ट हैं कि असली प्रेरक शक्ति उच्च वेतन है, और कन्फ्यूशियस संस्कृति की कोई मान्यता नहीं है। और विनिर्माण उद्योग में टीएसएमसी, वेतन वास्तव में कम नहीं है। सार्वजनिक जानकारी के अनुसार, 2020 में टीएसएमसी के वैश्विक कर्मचारियों का औसत वार्षिक वेतन लगभग 1.81 मिलियन नए ताइवान डॉलर (लगभग 420,000 युआन) है, और 2022 तक यह आंकड़ा बढ़कर 2.33 मिलियन नए ताइवान डॉलर (लगभग 542,000 युआन) हो गया है। इसके अलावा, कंपनी उदारतापूर्वक कर्मचारियों को प्रदर्शन बोनस और लाभांश प्रदान करती है, जो 2023 में एनटी $100 बिलियन से अधिक है, प्रत्येक कर्मचारी को औसतन लगभग एनटी $1.5 मिलियन प्राप्त होता है। आप जानते हैं, बाओदाओ श्रमिकों का औसत वेतन लगभग 117,000 युआन है, और टीएसएमसी पहले से ही उच्च वेतन वाली नौकरी है।
टीएसएमसी के उच्च वेतन ने जापानी कंपनियों में भी नाराजगी पैदा कर दी है। जापान कॉमन नेटवर्क समाचार के अनुसार, दिसंबर 2023 के अंत में कुमामोटो फेडरेशन ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री द्वारा किए गए स्थानीय उद्यमों के एक सर्वेक्षण से पता चला कि 47% उत्तरदाताओं का मानना है कि बढ़ती श्रम लागत टीएसएमसी के विस्तार का नकारात्मक प्रभाव है।
आखिर ऐसा कैसे होता है कि वेतन मिलने के बाद भी अमेरिकी ओवरटाइम काम नहीं करना चाहते? इस समय, सिलिकॉन बेस जून को यह उल्लेख करना पड़ा कि कई साल पहले बफेट ने एक बार एक चीनी कार कंपनी के बॉस से पूछा था, आपकी सफलता का रहस्य क्या है? यह पहले से ही चीन की सबसे अधिक मवेशी वाली नई ऊर्जा वाहन कंपनी के बॉस ने कहा: हम कभी आराम नहीं करेंगे। यह वाक्य आकस्मिक नहीं है, आखिरकार, इस कार कंपनी के कुछ विभागों में एक विनियमन है: एफ स्तर से ऊपर, ओवरटाइम को केवल दायित्व के रूप में गिना जा सकता है।
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