สี่ปีต่อมา คนงานชาวอเมริกันยังไม่อยากเป็นวัวและม้าของ TSMC

โรงงานแห่งนี้ในรัฐแอริโซนาสามารถอธิบายได้ว่าโชคไม่ดี ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2020 ได้ประกาศการก่อสร้างโรงงาน จนถึงวันที่ 22 ธันวาคม เครื่องจักรและอุปกรณ์ชุดแรกที่ได้รับการตัดสิน จนถึงวันนี้เป็นเพียงขั้นตอน "การผลิตเริ่มต้น" เท่านั้น โรงงานคุมาโมโตะในญี่ปุ่นซึ่งเปิดทำการช้ากว่าโรงงานในสหรัฐฯ หนึ่งปี เริ่มการผลิตเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ปีนี้ และตั้งใจที่จะเริ่มการผลิตจำนวนมากในไตรมาสที่สี่ของปีนี้ คำอธิบายอย่างเป็นทางการจาก TSMC ก็คือสาเหตุหลักที่ทำให้โรงงานในสหรัฐฯ เติบโตช้าเนื่องจากการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะสูงและต้นทุนที่สูง อย่างไม่เป็นทางการ คนงานชาวอเมริกันไม่เชื่อฟัง TSMC อาจมีชื่อเสียงและสร้างสรรค์สิ่งที่ยิ่งใหญ่ แต่ก็ยังยังคงเป็นโรงงานผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ลำดับชั้นที่เข้มงวด, การล่วงเวลาหนัก, การจัดการทางทหาร ตัวอย่างเช่น TSMC ได้เสนอ "แผน Nighthawk" ที่ถูกเยาะเย้ยโดยคนนับไม่ถ้วน กล่าวคือ เจ้าหน้าที่ R&D ทำงานสามกะ 365 วันต่อปี คนไม่สามารถพักเครื่องจักรได้ และบุคลากร R&D สามกลุ่มทำงานตามลำดับ ปรับปรุงความเร็วของการวิจัยและพัฒนากระบวนการขั้นสูง “หาก [เครื่องจักร] เสียตอนบ่ายโมงในอเมริกา ก็สามารถแก้ไขได้ในเช้าวันรุ่งขึ้น” นาย Chang จาก TSMC กล่าวถึงความสามารถในการแข่งขันของเกาะนี้เมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา เพื่อนชาวอเมริกันมีความสุขมากที่ได้ยินที่นี่ แต่เขาไม่คาดคิดว่าจะเติมประโยคหลัง: "แต่ในเกาะสมบัตินั้นซ่อมได้ตอนบ่ายสองโมงเช้า" ฝ่ายเก่าของสหรัฐฯ สามารถให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ "ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน" และโดยธรรมชาติแล้วจะไม่เข้าใจความเข้มข้นของการทำงานของ TSMC

ดูบทวิจารณ์ของ TSMC โดยคนงานชาวอเมริกันบนเว็บไซต์วิจารณ์ของบริษัท Glassdoor: "การทำงานล่วงเวลาทางโทรศัพท์" "ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน" "ความกดดันในการทำงานสูง" และอื่นๆ ในเดือนมีนาคมปีนี้ วิศวกรคนหนึ่งกล่าวว่าชั่วโมงการทำงานของ TSMC ยาวเกินไป ซึ่งจริงๆ แล้วทำงาน 10-12 ชั่วโมงต่อวัน เมื่อสิ้นปี 23 วิศวกรบางคนแสดงความคิดเห็นว่า การทำงานที่ TSMC ก็เหมือนกับสุนัข

ดูเหมือนว่า 996 จะไม่เป็นพรในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันที่ทนต่อการกดขี่ไม่ได้ถือโทรศัพท์มือถือหลังเลิกงาน (จะถูกยึดที่ทำงาน) และวิจารณ์ TSMC ในทางที่ไม่ดี บริษัทได้คะแนน 3.2 เต็ม 5 ใน Glassdoor ซึ่งต่ำที่สุดในบรรดาบริษัทที่คล้ายกัน ตามมาด้วย Texas Instruments (4.1) และ GF (3.5) ในเว็บไซต์นี้ 3 คะแนนของบริษัทมีไม่มาก บางส่วนอยู่ในอุตสาหกรรมบริการและการขาย เช่น บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (2.9 คะแนน) บริษัทประกันภัย GEICO (2.7 คะแนน) เป็นต้น

กลับมาที่ TSMC เป็นบริษัทที่ได้รับอิทธิพลอย่างลึกซึ้งจากวัฒนธรรมขงจื๊อที่ส่งเสริมการทำงานหนักและการเคารพผู้มีอำนาจ ผู้บริหารของ TSMC ยกย่องวัฒนธรรมขงจื๊อว่าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของบริษัท และไม่เพียงแต่ในระดับสูงสุดเท่านั้น บริษัทเชื่อว่าวัฒนธรรมแห่งความทุ่มเทและการเชื่อฟังดังกล่าวเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ TSMC เอาชนะคู่แข่งและกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม แน่นอนว่าระบบนี้ใช้ไม่ได้ในสหรัฐอเมริกา และทั้งสองฝ่ายมักขัดแย้งกัน ตัวอย่างเช่น ในปี 2021 TSMC ได้จัดให้พนักงานใหม่ของสหรัฐอเมริกาได้รับการฝึกอบรมที่ F18 ซึ่งเป็นโรงงานอันล้ำสมัยในไถหนาน เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินงานของโรงงานในรัฐแอริโซนา และให้วิศวกรชาวอเมริกันได้เห็นว่าโรงงานที่แท้จริงคืออะไร .

เมื่อวิศวกรชาวอเมริกันถามผู้จัดการว่างานใดที่เขาให้ความสำคัญสูงสุด เขาก็บอกว่า "ทุกสิ่งทุกอย่างมีความสำคัญที่สุด" อดีตวิศวกรชาวอเมริกันคนหนึ่งกล่าวว่าเพื่อนร่วมงานในท้องถิ่นบางคนเรียกเขาว่า "หมูพันธุ์ขาว" โดยบอกว่าเขามาที่เกาะเทรเชอร์เพื่อมีเพศสัมพันธ์กับผู้หญิงในท้องถิ่นเท่านั้น วิศวกรชาวอเมริกันยังพูดติดตลกกับสื่อว่าวิศวกรชายในท้องถิ่นบางคนเก็บปฏิทินของนางแบบชุดว่ายน้ำไว้บนโต๊ะ และแชร์มีมที่มีการชี้นำทางเพศในแชทกลุ่มเป็นครั้งคราว

เดิมทีมีการวางแผนไว้ว่าวิศวกรชาวอเมริกันแต่ละคนที่มาไต้หวันจะมีพันธมิตรในพื้นที่เพื่อจัดการปัญหาการแปล แต่คู่ของพวกเขามักจะยุ่งเกินกว่าจะช่วยแปล และวิศวกรชาวอเมริกันต้องอาศัยและทำงานผ่าน Google แปลภาษา เป็นผลให้พนักงานชาวอเมริกันหลายสิบคนออกจากงานก่อนที่การฝึกอบรมจะเสร็จสิ้น “พวกเขาสร้างความรู้สึกผิดๆ เกี่ยวกับความเร่งด่วนในทุกงาน และพวกเขาก็ผลักดันจริงๆ ว่าคุณต้องทำทุกอย่างให้เสร็จในคราวเดียว” วิศวกรชาวอเมริกันที่เพิ่งออกจาก TSMC กล่าว

แน่นอนว่าพนักงานในพื้นที่ของ TSMC ก็ไม่ชอบคนอเมริกันเช่นกัน พนักงานในพื้นที่บรรยายถึงเพื่อนร่วมงานของตนในฟีนิกซ์ว่าเป็นคนอวดดี ไร้ความกังวล และเต็มใจที่จะท้าทายคำสั่งมากกว่า และ "ทำให้พวกเขาทำสิ่งต่างๆ ได้ยาก" ในการสัมภาษณ์ พวกเขากล่าวว่าเพื่อนร่วมงานชาวอเมริกันของพวกเขาขาดความทุ่มเทและการเชื่อฟังที่เป็นรากฐานของความสำเร็จระดับชั้นนำระดับโลกของบริษัท

สิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นเรื่องปกติใน Treasure Island นั้นเป็นสิ่งต้องห้ามในสหรัฐอเมริกา โดยที่ผู้จัดการฝ่ายรายงานจะถูกเตือนว่าอย่าถามพนักงานว่าทำไมพวกเขาถึงลาป่วย หรือถามผู้สมัครงานหญิงว่าพวกเขาวางแผนที่จะมีลูกหรือไม่ รายงานรายสัปดาห์เกี่ยวกับโรคมะเร็งในที่ทำงานยังประสบปัญหาในการปรับตัว โดยคนงานที่บ้านมักจะเขียนรายงานรายสัปดาห์ และชาวอเมริกันไม่อดทนที่จะเขียนรายงานการทำงานรายสัปดาห์ การเผชิญหน้านี้มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว เมื่อแอริโซนาประกาศความล่าช้าในการผลิต นักข่าวคนหนึ่งไปที่โรงงานเพื่อถามว่าเกิดอะไรขึ้น การสอบสวนพบว่า "เมื่อมอบหมายให้ชาวอเมริกันบางคน ผลการปฏิบัติงานของพวกเขาไม่ดี และ บางครั้งถึงกับปฏิเสธที่จะรับงานใหม่แทนที่จะพยายามทำให้สำเร็จ”

พนักงานอีก 8 คนกล่าวว่าคนงานในไต้หวันมีความรับผิดชอบมากกว่าคนงานในอเมริกา คนงานชาวอเมริกันถูกตอบโต้อย่างรวดเร็ว - เนื่องจากการจัดการที่วุ่นวายของ TSMC; คนงานชาวเอเชียในสถานที่ก่อสร้างไม่สวมแว่นตานิรภัยและถุงมือ ใช้เวลา 1 ชั่วโมงในสายรักษาความปลอดภัยก่อนเริ่มงานทุกวัน TSMC จงใจไม่บอกข้อมูลงานที่ถูกต้องแก่คนงานเพื่อบิดเบือนระดับทักษะของพนักงานในรัฐแอริโซนา เหนือสิ่งอื่นใด

เมื่อคนงานชาวอเมริกันไม่ว่าง TSMC ก็ส่งคนงานโดยตรงจากบ้าน เมื่อเดือนตุลาคม พนักงานเกือบครึ่งหนึ่งของพนักงาน 2,200 คนของ TSMC มาจากไต้หวัน สร้างความไม่พอใจให้กับสหภาพแรงงานสหรัฐฯ ที่อ้างว่าบริษัทจงใจใส่ร้ายคนงานชาวอเมริกันเพื่อจ้างแรงงานต่างชาติที่มีราคาถูกลง ความจริงก็คือว่าม้วนด้านในตรงกับการนอนราบและไม่เข้าใจกัน

ในความเป็นจริง TSMC ไม่เพียงแต่พบความขัดแย้งทางวัฒนธรรมเท่านั้น โดยพื้นฐานแล้ว โรงงานในเอเชียตะวันออกทุกแห่งที่ก่อตั้งในสหรัฐอเมริกาจะประสบปัญหาที่คล้ายกัน ที่โด่งดังกว่านั้นคือโรงงานกระจก Fuyao ของจีน (Glassdoor2.7 คะแนน) ในสารคดีเรื่อง American Factory เล่าว่า Cao Dewang ลงทุนในสหรัฐอเมริกาเพื่อตั้งโรงงานและจ้างคนงานชาวอเมริกัน แต่น่าเสียดายที่คนงานชาวอเมริกันไม่เชื่อฟัง มีเหตุผล เอาใจใส่ และเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมเหมือนคนงานชาวจีน เช่นเดียวกับ TSMC เฉาเต๋อหวังได้ส่งผู้บริหารระดับกลางบางส่วนจากโรงงานในสหรัฐฯ ไปศึกษาที่สำนักงานใหญ่ในจีน ไม่ต้องพูดถึง ผู้อำนวยการเวิร์คช็อปชาวอเมริกันได้เรียนรู้บางสิ่งจริงๆ:

สิ่งแรกที่เขาทำเมื่อกลับถึงบ้านคือการขอให้คนงานชาวอเมริกันเข้าแถวเพื่อนับ แน่นอนว่าไม่มีใครสนใจเขาเลย

แม้ว่าพวกเขาจะล้อเลียนกันมาก แต่คนงานก็ชัดเจนในใจว่าแรงผลักดันที่แท้จริงคือค่าจ้างที่สูง และไม่มีการยอมรับวัฒนธรรมขงจื๊อ และ TSMC ในอุตสาหกรรมการผลิต ค่าจ้างไม่ต่ำจริงๆ ตามข้อมูลสาธารณะ เงินเดือนประจำปีเฉลี่ยของพนักงานทั่วโลกของ TSMC ในปี 2020 อยู่ที่ประมาณ 1.81 ล้านดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (ประมาณ 420,000 หยวน) และภายในปี 2022 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 2.33 ล้านดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (ประมาณ 542,000 หยวน) นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอโบนัสตามผลงานและเงินปันผลให้กับพนักงานอย่างไม่เห็นแก่ตัว รวมมูลค่ากว่า 1 แสนล้านเหรียญไต้หวันในปี 2566 โดยพนักงานแต่ละคนจะได้รับโดยเฉลี่ยเกือบ 1.5 ล้านเหรียญไต้หวัน คุณรู้ไหมว่าเงินเดือนเฉลี่ยของพนักงาน Baodao อยู่ที่ประมาณ 117,000 หยวน และ TSMC ก็เป็นงานที่มีรายได้สูงอยู่แล้ว

ค่าแรงที่สูงของ TSMC ยังสร้างความไม่พอใจให้กับบริษัทญี่ปุ่นอีกด้วย จากรายงานของ Japan Common Network news การสำรวจวิสาหกิจในท้องถิ่นที่จัดทำโดยสหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมคุมาโมโตะ ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2023 พบว่า 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้นส่งผลเสียต่อการขยายตัวของ TSMC

ทำไมคนอเมริกันถึงไม่อยากทำงานล่วงเวลาเมื่อได้รับค่าจ้าง? ในเวลานี้ Silicon Base Jun ต้องพูดถึงเมื่อหลายปีก่อน Buffett เคยถามหัวหน้าบริษัทรถยนต์สัญชาติจีนว่า อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของคุณ? นี่คือเจ้านายของบริษัทรถยนต์พลังงานใหม่วัวมากที่สุดของจีนกล่าวว่า: เราจะไม่พักผ่อน ประโยคนี้ไม่ใช่เรื่องธรรมดา ท้ายที่สุดแล้ว มีข้อบังคับในบางแผนกของบริษัทรถยนต์นี้: เหนือระดับ F การต่อเวลาจะนับเป็นภาระผูกพันเท่านั้น

FOUNTYL TECHNOLOGIES PTE. บจก. เป็นองค์กรที่ทันสมัยในด้านการวิจัยและพัฒนาชุดเซรามิกขั้นสูง การผลิตและการขายเป็นหนึ่ง ส่วนใหญ่ผลิตเซรามิกที่มีรูพรุน อลูมินา เซอร์โคเนีย ซิลิคอนไนไตรด์ ซิลิคอนคาร์ไบด์ อลูมิเนียมไนไตรด์ เซรามิกไดอิเล็กทริกไมโครเวฟ และวัสดุเซรามิกขั้นสูงอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจากญี่ปุ่นที่ได้รับเชิญเป็นพิเศษของเรามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์มากกว่า 30 ปี ให้บริการโซลูชั่นการใช้งานเซรามิกพิเศษได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทนต่อการสึกหรอ ทนต่อการกัดกร่อน ทนต่ออุณหภูมิสูง มีการนำความร้อนสูง เป็นฉนวนสำหรับลูกค้าในประเทศและต่างประเทศ